Quiénes Somos
Acerca de Xarma
Xarma son alojamientos con encanto de tamaño reducido ligados a la identidad cultural, histórica y geográfica del País Vasco que, por sus virtudes gastronómicas, entorno, diseño y valor histórico brindan a sus huéspedes inspiración en el arte de vivir.
Xarma es la esencia de las personas o familias que, con su hospitalidad, atención al detalle, trato personal, mimo y esmero en su quehacer diario hacen de cada alojamiento una experiencia única y especial.
Xarma es dedicación, orgullo, experiencia y calidad volcada en cada uno de sus huéspedes durante toda su estancia.
Nuestros pilares
Profesionalidad
Eficiencia, ética, discreción y honestidad. Xarma es una asociación de profesionales consagrados a su trabajo, líderes en la Comunidad Autónoma Vasca y referencia en el sector de la hostelería. Su capacitación está basada en la experiencia, formación, inquietud para mejorar las cosas y un espíritu innovador capaz de afrontar los retos que supone dirigir una empresa en un mercado global en rápida evolución.
Calidad
Calidad global: Todo es importante, hasta lo más trivial. La calidad de todos los establecimientos asociados a Xarma está demostrada en los controles de calidad y certificaciones de sus socios, garantía de que todos ellos cumplen unos requisitos que satisfacen las expectativas de sus huéspedes. Pero en Xarma, la calidad real va más allá de un “simple” título.
El objetivo real de todos los alojamientos de Xarma es sobrepasar las expectativas de todos sus huéspedes, creando una estancia agradable en la que el cliente quede 100% satisfecho y recomiende la asociación a sus familiares, amigos y relaciones profesionales.
Atención al detalle
Mirar, observar y volver a repasarlo todo. Mejorar. Los alojamientos de Xarma son el resultado de muchas horas de pensar en cómo mejorar lo intangible. Todos los asociados prestan atención hasta el más mínimo detalle tanto en cuanto al establecimiento como en el servicio al cliente, al que ofrecen una atención personalizada y exquisita.
Gestión familiar
Lo opuesto a las cadenas. Lo opuesto a la estandarización. Lo opuesto a la globalización.
Todos los establecimientos de Xarma comparten el gusto por el trato exquisito y profesional, conservando cada uno su propio carisma, esencia y forma de ofrecer sus servicios, fruto de su gestión familiar, cálida y cercana.